Nota prawna

1. Informacje o firmie

Strona internetowa Dalvatrade jest własnością i jest prowadzona przez DALVA TRADE, LLC, specjalizującą się w sprzedaży mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów.
Siedziba firmy znajduje się w États-Unis, 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis.

Numer identyfikacji podatkowej (EIN): 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: info@dalvatrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est).

Klienci mogą kontaktować się za pomocą powyższych danych – odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.

2. Przedstawiciel ustawowy w UE

Aby spełnić wymogi prawa UE dotyczące e-commerce i ochrony konsumenta, Dalvatrade wyznaczyło przedstawiciela ustawowego w UE.
Przedstawiciel odpowiada za obsługę spraw prawnych klientów z Polski i innych krajów UE, w tym reklamacje posprzedażowe, konsultacje prawne i kwestie zgodności.

Adres e-mail kontaktowy: info@dalvatrade.com

Przedstawiciel zapewnia przejrzystość i legalność działalności firmy w UE, ułatwiając konsumentom dochodzenie ich praw.

3. Znak CE i zgodność produktów

Produkty sprzedawane przez Dalvatrade, w tym meble i akcesoria domowe, spełniają wymagania bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska UE oraz przepisy dotyczące znaku CE.
W szczególności:

  • Materiały i konstrukcja produktów spełniają europejskie normy bezpieczeństwa mebli (EN 12520, EN 1728 itp.)

  • Urządzenia elektryczne i elektroniczne (np. oświetlenie) są zgodne z Dyrektywą Niskonapięciową (LVD) i Dyrektywą EMC (kompatybilność elektromagnetyczna)

  • Każdy zakupiony produkt posiada odpowiednie deklaracje zgodności oraz instrukcje bezpieczeństwa

Dalvatrade zobowiązuje się dostarczać produkty legalne, zgodne z przepisami i bezpieczne, unikając jakichkolwiek praktyk mogących wprowadzać konsumentów w błąd.

4. Przejrzystość cen i podatki

  • Wszystkie ceny produktów zawierają polski podatek VAT (23%).

  • Wysyłka odbywa się w modelu DDP (Delivered Duty Paid) – koszty transportu i cła są wliczone w cenę produktu, klient nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze.

  • Szczegóły dotyczące zakresu dostawy, czasu przesyłki i kosztów transportu są dostępne na stronie w polityce dostawy.

5. Prawa konsumenta i zgodność z prawem

Dalvatrade przestrzega polskiego prawa konsumenckiego i Dyrektywy UE o prawach konsumenta, zapewniając ochronę praw klientów w zakresie zamówień, dostawy, zwrotów i obsługi posprzedażowej.
Konsumenci mogą w ustawowym terminie składać wnioski o anulowanie zamówienia, zwrot lub wymianę produktów .
Firma zapewnia pełne dane kontaktowe i informacje prawne, aby ułatwić polskim konsumentom wykonywanie praw przewidzianych przez prawo UE.

6. Ochrona danych osobowych i zgodność z GDPR

Dalvatrade przestrzega Rozporządzenia UE o Ochronie Danych Osobowych (GDPR) i chroni dane osobowe klientów.

  • Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej i celów związanych z legalną działalnością.

  • Dane nie są udostępniane do marketingu lub odsprzedaży osobom trzecim bez zgody.

  • Klienci mogą kontaktować się z przedstawicielem UE lub obsługą klienta w celu przeglądu, korekty lub usunięcia swoich danych osobowych.

7. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub zakupów produktów przez polskich konsumentów rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim i przepisami UE.
Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu mailowego z obsługą klienta lub przedstawicielem UE w celu próby polubownego rozwiązania problemu.

8.Podsumowanie

Dalvatrade zobowiązuje się dostarczać produkty i usługi zgodne z prawem, przejrzyste i bezpieczne, chroniące prawa konsumentów w Polsce i UE. Wszystkie produkty spełniają normy CE i przepisy UE dotyczące bezpieczeństwa, ceny zawierają VAT, a wysyłka odbywa się w modelu DDP, zapewniając klientom bezpieczne i przejrzyste doświadczenie zakupowe.