Dalvatrade
ODKURZACZ BEZWORKOWY CYKLONOWY MOCNY CICHY TURBOSZCZOTKA HEPA 15w1 LOVIO(ODKURZACZ BEZWORKOWY CYKLONOWY MOCNY CICHY TURBOSZCZOTKA HEPA 15w1 LOVIO)
ODKURZACZ BEZWORKOWY CYKLONOWY MOCNY CICHY TURBOSZCZOTKA HEPA 15w1 LOVIO(ODKURZACZ BEZWORKOWY CYKLONOWY MOCNY CICHY TURBOSZCZOTKA HEPA 15w1 LOVIO)
Nie można załadować gotowości do odbioru
Opis ODKURZACZ BEZWORKOWY CYKLONOWY MOCNY CICHY TURBOSZCZOTKA WIELOFUNKCYJNY dla alergików HEPA 15w1➡️WYSOKA MOC ➡️KOMPAKTOWY ➡️ ENERGOOSZCZĘDNY➡️15 ELEMENTÓW ➡️ TECHNOLOGIA CYCLONE ULTRA ➡️ ELEKTRONICZNA REGULACJA MOCY SSANIA➡️2X TURBOSZCZOTKA ➡️ZASIĘG 10M ➡️ BEZWORKOWY➡️ GUMOWE KÓŁKACechy produktu:✅ Filtry HEPA H13 nie tylko zapewniają lepszą jakość powietrza, ale dzięki możliwości mycia, ułatwiają utrzymanie odkurzacza w czystości, co przekłada się na dłuższą żywotność urządzenia;✅ Moc nominalna 899W zapewnia dużą siłę ssania, skutecznie usuwając brud i kurz z każdej powierzchni, aby sprzątanie stało się szybsze i bardziej efektywne;✅ Cicha praca umożliwia komfortowe użytkowanie nawet w nocy, co czyni odkurzacz doskonałym wyborem dla rodzin z dziećmi i osób ceniących spokój;✅ Duża ilość końcówek do różnych zadań, z których możesz wybrać najbardziej odpowiednią i usprawnić proces sprzątania;✅ Bezworkowa technologia cyklonowa poprzez wytworzenie ruchu wirowego zbiera brud, kurz, sierść i wszelkie inne zanieczyszczenia do specjalnego pojemnika co jest znacznie bardziej ekonomiczne;✅ Zasięg pracy 10 m umożliwia sprzątanie dużych przestrzeni bez konieczności zmiany gniazdka, więc zapewnia większą wygodę i oszczędność czasu.✅ Możliwość dokupienia dodatkowych filtrów HEPA w naszych ofertach.Specyfikacja:Marka: LovioSeria: VacuuFlex L PlusModel: LVCVC003Produkt: bezworkowy odkurzacz cyklonowyMoc znamionowa: 899W 220-240V~50/60HzZasięg pracy: ~10 mRodzaj odkurzacza: bezworkowyPojemność zbiornika na kurz: 3,00 lDługość przewodu zasilania: 7 mFiltr: HEPA H13 komory, HEPA H13 silnikaKonstrukcja: automatyczny zwijacz przewodu, gumowe kółka, teleskopowa ruraBezpieczeństwo: zabezpieczenie przed przegrzaniem,Szerokość produktu: 40,00 cmWysokość produktu: 36,00 cmGłębokość produktu: 28,50 cmWaga produktu: 4,54 kgCechy dodatkowe: zabezpieczenie przed przegrzaniem, możliwość postawienia pionowo do wygodnego przechowywania, przyjazny alergikom, regulacja przepływu powietrza w uchwycie, łatwe opróżnianie zbiornika, ergonomiczny uchwyt, technologia cyklonowa, zmywalne filtry Hepa silnika i komory, elektroniczna regulacja mocy ssania.Skład zestawu1️⃣ Odkurzacz Lovio VacuuFlex L Plus2️⃣ Wąż ssący jest lekki i łatwy w manewrowaniu, pozwala na szybkie dotarcie do trudno dostępnych miejsc;3️⃣ Chromowana rura teleskopowa umożliwia dostosowanie długości, zapewniając ergonomiczną pozycję podczas sprzątania i zmniejszając ryzyko bólu pleców;4️⃣ Duża turboszczotka z obracaną głowicą, co pomaga w usuwaniu włosów i sierści zwierząt z dywanów i tapicerki;5️⃣️ Duża szczotka uniwersalna, wyposażona w przełącznik, służy do czyszczenia różnorodnych powierzchni, od dywanów po twarde podłogi;6️⃣ Szczotka do parkietu z miękkim włosiem, idealna do parkietów, laminatów czy płytek bez ryzyka zarysowania;7️⃣ Turboszczotka mini idealna do czyszczenia niedużych powierzchni, takich jak schody, meble tapicerowane czy samochód;8️⃣ Okrągła szczotka z włosiem używana do delikatnych powierzchni oraz do usuwania kurzu z przedmiotów dekoracyjnych, oraz idealna do sprzątania wnętrza samochodu;9️⃣ Ssawka szczelinowa 2 w 1 łączy funkcje wąskiej ssawki szczelinowej i końcówki z miękkim włosiem dla większej wszechstronności, idealna do sprzątania wnętrza samochodu;1️⃣0️⃣ Worek na akcesoria do składowania i transportu elementów, zapewniając ich ochronę;1️⃣1️⃣ Mała ssawka do czyszczenia trudno dostępnych miejsc, takich jak zakamarki, szczeliny czy krawędzie;1️⃣2️⃣ Uchwyt do mocowania akcesoriów, do łatwej organizacji i wygodnego przechowywania;1️⃣3️⃣ Ssawka szczelinowa długa to dłuższa wersja ssawki szczelinowej, umożliwiająca dotarcie do jeszcze trudniej dostępnych miejsc, idealna do sprzątania wnętrza samochodu.1️⃣4️⃣ 1️⃣5️⃣ już zamontowane, 2 wymienialne i zmywalne filtry HEPA H13▶ Odkurzacz wielofunkcyjnyW sercu bezworkowego odkurzacza Lovio VacuuFlex L Plus leży zaawansowana technologia cyklonowa, która rewolucjonizuje sposób, w jaki dbasz o czystość swojego domu.Moc wirującego powietrza oddziela cząstki brudu i kurzu od przepływającego powietrza i umieszcza je w pojemniku zamiast w worku, przyczyniając się do zmniejszenia ilości produkowanych odpadów.Dodatkowo poprzez zastosowanie technologii bezworkowej, w jego wnętrzu nie gromadzą się roztocza, bakterie ani inne drobnoustroje, a więc z odkurzacza nie unoszą się nieprzyjemne zapachy.Zastosowane filtry HEPA H13 w komorze i przy silniku wyłapią nawet najdrobniejsze cząsteczki, dzięki czemu powietrze jest nie tylko czystsze, ale również zdrowsze dla wszystkich domowników, a po ich użyciu wystarczy, że przepłuczesz je pod bieżącą wodą.▶ Komfort użytkowania
Odkurzacz VacuuFlex od Lovio został zaprojektowany z myślą o najwyższej wygodzie użytkowania, co doskonale odzwierciedlają jego funkcje:
✔️ Długi przewód zasilający o długości 7 metrów pozwoli Ci swobodnie poruszać się między pomieszczeniami, umożliwiając dotarcie do każdego zakątka, bez konieczności ciągłego zmieniania gniazdek;
✔️ Zbiornika o pojemności 3l pozwala na dłuższe użytkowanie bez potrzeby częstego opróżniania, więc idealnie sprawdzi się także w większych domach;
✔️ Elektroniczna regulacja mocy ssania pozwala na dostosowanie siły ssania do rodzaju czyszczonej powierzchni, zapewniając skuteczne sprzątanie bez ryzyka uszkodzenia delikatnych materiałów;
✔️ Gumowe kółka ochronią Twoje podłogi przed zarysowaniami, umożliwiając płynne przemieszczanie się między różnymi rodzajami powierzchni, od twardych podłóg po dywany.▶ Czystość i komfort użytkowania: zbiornik na zanieczyszczenia o pojemności 3lProsty w obsłudze i higieniczny w opróżnianiu, 3-litrowy pojemnik na kurz eliminuje konieczność używania tradycyjnych worków. Dzięki tej funkcji, usuwanie nagromadzonego brudu i kurzu odbywa się szybko i bez bezpośredniego kontaktu z zanieczyszczeniami, co zapewnia bardziej higieniczne i wydajne sprzątanie.▶ Nieoceniona dla posiadaczy zwierząt domowych - turboszczotka
Załączona do odkurzacza turboszczotka stanowi kluczowe akcesorium dla każdego posiadacza zwierząt, efektywnie eliminując zwierzęcą sierść z mebli oraz tekstyliów. Ze względu na jej sprawność, turboszczotka błyskawicznie poradzi sobie z uporczywą sierścią, odnawiając czystość i zapewniając świeżość we wszystkich obszarach mieszkania.▶ Odkurzacz samochodowyOdkurzacz jest wyposażony w akcesoria zaprojektowane z myślą o miłośnikach samochodów, w tym w długą ssawkę szczelinową o długości 35 cm, wszechstronną ssawkę szczelinową 2w1 oraz okrągłą ssawkę z włosiem, które są doskonałe do czyszczenia trudno dostępnych miejsc w aucie. Wykorzystanie tych narzędzi pozwala na dokładne oczyszczenie wnętrza pojazdu, efektywnie eliminując wszelki kurz i inne zanieczyszczenia z każdego zakamarku w Twoim aucie.▶ Odkurzacz domowy bezworkowyA po zakończeniu sprzątania możesz przy minimalnym wysiłku i maksymalnej wygodzie schować i przechować swój odkurzacz Lovio VacuuFlex gdzie tylko chcesz.Z łatwością opróżnisz zbiornik na kurz, zaprojektowany, aby można go było łatwo wyjąć i wyrzucić zawartość bezpośrednio do kosza na śmieci, co pozwoli Ci zachować higieniczną czystość.Wystarczy, że naciśniesz przycisk, aby przewód automatycznie zwinął się do środka urządzenia, ułatwiając Ci przechowywanie, bez plączących się dookoła kabli.Jeśli masz małe mieszkanie lub ograniczoną przestrzeń możesz postawić go pionowo, przez co zajmie niewiele miejsca, a wygodny uchwyt pomoże Ci w organizacji dodatkowych akcesoriów, zapobiegając ich zgubieniu.▶ Certyfikaty➡️ CE co oznacza, że produkt został zaprojektowany i wyprodukowany zgodnie z europejskimi standardami bezpieczeństwa➡️ RoHS jest dyrektywą Unii Europejskiej ograniczającą stosowanie niebezpiecznych substancji i materiałów szkodliwych w sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.➡️ II klasa ochronności to oznaczenie urządzeń elektrycznych, które są zaprojektowane z podwójną izolacją i nie wymagają połączenia z uziemieniem dla zapewnienia bezpieczeństwa.▶ Zobacz wideo tego produktu
Zachęcamy do obejrzenia filmu z tym odkurzaczem. Wystarczy skopiować link do przeglądarki
https://www.youtube.com/watch?v=jiIUbfCDu4U⭐️Lovio kobiecą marką roku!⭐️Marka Lovio zdobyła prestiżowy tytuł Kobieca Marka Roku 2025.To wyróżnienie otrzymują produkty najwyższej jakości, stworzone z myślą o potrzebach współczesnych, wymagających kobiet.Lovio to marka, która łączy inteligentne rozwiązania, komfort użytkowania i przemyślany design, ułatwiając życie na co dzień.▶ Klasa reemisji kurzu (A) - najwyższa (poniżej 0,02%)Odnosi się do klasyfikacji pod względem skuteczności w zatrzymywaniu kurzu i pyłków (o wielkości od 0,3 do 10 mikrometrów) wewnątrz urządzenia, aby uniknąć ich ponownego wypuszczania do powietrza. Klasyfikacja ta jest szczególnie istotna dla osób z alergiami lub astmą, które chcą ograniczyć narażenie na cząsteczki pyłków i alergeny.▶ Klasa skuteczności odkurzania dywanów (C)Odnosi się do zdolności odkurzacza do usuwania brudu, kurzu i zanieczyszczeń z dywanów. Klasy skuteczności odkurzania dywanów mogą być określane na podstawie różnych czynników, takich jak moc ssania, typy szczotek czy technologie zastosowane w urządzeniu.▶ Klasa skuteczności odkurzania podłóg twardych (A) - najwyższaOdnosi się do zdolności odkurzacza do efektywnego usuwania brudu, kurzu i zanieczyszczeń z twardych powierzchni, takich jak drewno, gres, kafelki, panele, laminat czy linoleum. Podobnie jak w przypadku klasy skuteczności odkurzania dywanów, jest to oznaczenie określające, jak dobrze odkurzacz radzi sobie z czyszczeniem tego konkretnego rodzaju podłóg.Nasz odkurzacz ma najwyższą klasę skuteczności w przypadku podłóg twardych, posiada odpowiednio zaprojektowane szczotki i dysze, które są bardziej efektywne w zbieraniu brudu z twardych powierzchni, nie uszkadzając ich jednocześnie. Wysoka klasa skuteczności odkurzania podłóg twardych może być istotna dla osób, które posiadają głównie takie rodzaje podłóg w swoim domu lub dla tych, którzy chcą uniknąć zadrapań lub uszkodzeń powierzchni podczas odkurzania.LOVIO HOME
Marka powstała, by zgodnie ze swoją ideą „Makes You Happy” przynieść Ci szczęście i wywołać uśmiech na Twojej twarzy!
LOVIO HOME specjalizuje się w małych i dużych urządzeniach gospodarstwa domowego.
Jako producent stawia na połączenie inteligentnych rozwiązań i komfortu użytkowania, ułatwiając Ci codzienne funkcjonowanie.
Produkty LOVIO HOME to ponadczasowy design, harmonijnie współgrający z różnorodnymi wystrojami wnętrz, a także funkcjonalność i innowacyjność, która zrewolucjonizuje Twoje domowe obowiązki❓ FAQ – Najczęściej zadawane pytania📌1. Czy ten odkurzacz jest naprawdę cichy?Tak, odkurzacz bezworkowy cichy generuje hałas na poziomie 78 dB, co jest standardową wartością dla mocnych odkurzaczy cyklonowych.📌2. Jak działa technologia cyklonowa w tym odkurzaczu?Odkurzacz cyklonowy bezworkowy wykorzystuje system wielostopniowej filtracji, który separuje kurz i zanieczyszczenia od przepływającego powietrza. Dzięki temu siła ssania pozostaje na stałym poziomie, a odkurzacz nie traci mocy nawet przy dłuższym użytkowaniu. To oznacza skuteczniejsze sprzątanie bez konieczności częstego opróżniania pojemnika.📌 3. Czy ten odkurzacz sprawdzi się w domu alergika?Tak, odkurzacz dla alergików został wyposażony w filtr HEPA, który skutecznie usuwa alergeny, roztocza i drobne cząsteczki kurzu. Jest to doskonałe rozwiązanie dla osób wrażliwych na kurz oraz dla rodzin z małymi dziećmi. Regularne korzystanie z odkurzacza antyalergicznego pomaga utrzymać czystsze i zdrowsze powietrze w domu.📌 4. Czy muszę kupować worki do tego odkurzacza?Nie, odkurzacz bezworkowy posiada pojemny zbiornik 3L, który można łatwo opróżniać i myć. To oznacza koniec z koniecznością kupowania worków, co jest bardziej ekonomiczne i wygodne.📌 5. Jakie akcesoria znajdują się w zestawie?Zestaw 15w1 zawiera szeroki wybór końcówek, w tym turboszczotkę, ssawkę szczelinową, szczotkę do tapicerki oraz inne akcesoria, które ułatwiają sprzątanie różnych powierzchni – od dywanów, przez podłogi twarde, aż po meble i trudno dostępne miejsca.📌 6. Jak często trzeba czyścić filtr HEPA?Aby odkurzacz HEPA działał optymalnie, zaleca się czyszczenie filtra co kilka tygodni (w zależności od intensywności użytkowania). Filtr można łatwo wyjąć i opłukać wodą, co zapewnia dłuższą żywotność urządzenia i skuteczniejsze sprzątanie.📌 7. Czy odkurzacz nadaje się do sierści zwierząt?Tak, dzięki mocnej sile ssania i turboszczotce, urządzenie skutecznie usuwa sierść z dywanów, tapicerki i podłóg. Odkurzacz bezworkowy mocny to świetne rozwiązanie dla właścicieli zwierząt domowych.📌 8. Jak długo trwa odkurzanie na jednym cyklu pracy?Ponieważ jest to odkurzacz przewodowy, nie ma ograniczenia czasowego wynikającego z pojemności baterii. Można odkurzać tak długo, jak to potrzebne, bez przerywania pracy.📌 9. Czy odkurzacz nadaje się do paneli i podłóg drewnianych?Tak, dzięki odpowiednim końcówkom i regulowanej mocy ssania urządzenie jest bezpieczne dla paneli, parkietu oraz innych delikatnych powierzchni.📌 10. Jak długi jest kabel zasilający?Długość kabla wynosi aż 7 metrów, co zapewnia dużą swobodę ruchów podczas sprzątania.Karta produktuInstrukcja obsługi
Zasady Anulowania
Zasady Anulowania
1. Zakres polityki
Niniejsza polityka anulowania dotyczy klientów w Polsce, którzy złożyli zamówienia na meble, artykuły wyposażenia wnętrz i powiązane akcesoria za pośrednictwem strony Dalvatrade, a następnie z powodu błędnych danych zamówienia, zmiany planów zakupowych lub innych przyczyn osobistych chcą anulować zamówienie.
Polityka ta opisuje wyłącznie zasady anulowania zamówień i nie stanowi ogólnej polityki posprzedażowej.
2. Informacje o sklepie i firmie
Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez firmę DALVA TRADE, LLC, oferującą meble i produkty wyposażenia wnętrz dla klientów w Polsce.
Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: info@dalvatrade.com
3. Termin zgłaszania anulowania
Aby anulować zamówienie, klient powinien w ciągu 24 godzin od jego złożenia wysłać maila do obsługi klienta Dalvatrade.
W mailu należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko użyte przy zamówieniu oraz dane kontaktowe w celu weryfikacji stanu zamówienia i realizacji zgłoszenia.
4. Zamówienia nieprzetworzone
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone w magazynie, zapakowane ani wysłane, Dalvatrade po otrzymaniu wniosku i weryfikacji informacji anuluję zamówienie natychmiast. Klient otrzyma potwierdzenie anulowania mailowo.
5. Zamówienia już zapakowane lub wysłane
Jeżeli zamówienie zostało zapakowane, przekazane przewoźnikowi lub wysłane, nie można go natychmiast anulować.
Klient powinien po otrzymaniu przesyłki skorzystać z procedury zwrotu dostępnej na stronie i współpracować z obsługą klienta w celu jej realizacji. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.
6. Proces anulowania
Procedura anulowania zamówienia:
- W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia wyślij maila na info@dalvatrade.com.
- W mailu podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
- Obsługa klienta weryfikuje, czy zamówienie zostało przetworzone, zapakowane lub wysłane.
- Zamówienia spełniające warunki anulowania zostają anulowane, a klient otrzymuje mailowe potwierdzenie.
7. Zakres anulowania
Polityka obejmuje wszystkie zamówienia mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów zakupionych na stronie Dalvatrade. Możliwość anulowania zależy od czasu zgłoszenia i aktualnego statusu zamówienia. Zamówienia w trakcie pakowania lub wysyłki nie mogą być anulowane natychmiast.
8. Koszty
Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, Dalvatrade nie pobiera opłat za anulowanie.
W przypadku zamówień wysłanych klient po otrzymaniu przesyłki powinien odesłać produkt zgodnie z instrukcjami obsługi klienta, a koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Dalvatrade.
9. Adres zwrotu
W przypadku zamówień wysłanych, które wymagają odesłania produktu, należy użyć adresu:
DALVA TRADE, LLC
2255 GLADES RD STE 122A BOCA RATON, FL 33431 États-Unis
Nie należy wysyłać produktów przed kontaktem i potwierdzeniem przez obsługę klienta, aby uniknąć problemów z identyfikacją przesyłki i realizacją anulowania.
10. Kontakt z obsługą i czas odpowiedzi
Klienci mogą kontaktować się z obsługą Dalvatrade w następujący sposób:
E-mail: info@dalvatrade.com
Telefon: +1 5125022360
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (Heure de l'Est).
Zalecamy kontakt mailowy w pierwszej kolejności. Dalvatrade odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin i informuje o dalszych krokach w zależności od stanu zamówienia.
Polityka Wymiany
Polityka Wymiany
1. Zakres polityki wymiany
Niniejsza polityka wymiany dotyczy klientów w Polsce, którzy zakupili meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria za pośrednictwem sklepu internetowego Dalvatrade. Dotyczy produktów takich jak łóżka, szafki RTV, stoły i inne. Przed złożeniem wniosku o wymianę klient powinien upewnić się, że produkt pochodzi z zamówienia złożonego na stronie Dalvatrade oraz być w stanie podać numer zamówienia, datę zakupu i dane kontaktowe w celu weryfikacji przez obsługę klienta.
2. Informacje o sklepie i podmiocie prowadzącym działalność
Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez zarejestrowaną w USA firmę DALVA TRADE, LLC.
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
Numer identyfikacyjny firmy: EIN: 33-1960439
Informacje te są prezentowane na stronie w celu umożliwienia polskim konsumentom zapoznania się z podmiotem prowadzącym działalność i kontaktu z odpowiednim zespołem obsługi klienta w procesie wymiany.
3. 14-dniowy okres wymiany bez podania przyczyny
Klienci mogą złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Okres liczony jest od daty potwierdzonej przez system logistyczny.
Nie jest wymagane podanie szczegółowych powodów, jednak wniosek powinien być wysłany mailowo w tym terminie z podaniem numeru zamówienia oraz stanu produktu, aby umożliwić weryfikację zgodności z warunkami wymiany.
4. Wymagania dotyczące stanu produktów do wymiany
Aby proces wymiany był przejrzysty i spełniał warunki sprzedaży ponownej, produkty muszą być w stanie nowym, nieużywanym, niezamontowanym, nieposkładanym, bez zabrudzeń, zarysowań i uszkodzeń.
Produkty powinny być w możliwie jak najbardziej oryginalnym opakowaniu, z kompletem instrukcji, akcesoriów, zestawu śrub, materiałów ochronnych, etykiet i innych elementów dołączonych do produktu.
Produkty używane, zmontowane, zmodyfikowane, wyczyszczone, uszkodzone lub z brakującymi głównymi akcesoriami mogą nie kwalifikować się do wymiany.
5. Możliwe sytuacje do wymiany
W ciągu 14 dni od odbioru produktu klient może ubiegać się o wymianę w przypadku:
-
nieodpowiedniego rozmiaru
-
koloru niepasującego do aranżacji wnętrza
-
stylu niezgodnego z oczekiwaniami
-
podwójnego zakupu lub ogólnego niezadowolenia z produktu
W zgłoszeniu należy wskazać model, kolor, specyfikację lub inne opcje zamiennego produktu.
Zaleca się zachowanie opakowania i materiałów ochronnych przy otwieraniu paczki, aby ułatwić logistykę przy wymianie.
6. Sytuacje, które nie kwalifikują się do wymiany
Wymiany nie można przeprowadzić, jeśli:
-
produkt był używany lub zmontowany
-
produkt został uszkodzony przez użytkownika
-
brakuje opakowania, akcesoriów lub instrukcji w znacznym stopniu
-
produkt został uszkodzony podczas przenoszenia, demontażu, modyfikacji lub niewłaściwego przechowywania przez klienta
-
minęło 14 dni od odbioru
-
klient nie może podać numeru zamówienia Dalvatrade
-
produkt nie został zakupiony w sklepie Dalvatrade
Te ograniczenia zapewniają, że produkty przeznaczone do wymiany mogą być zweryfikowane i nie opóźniają procesu z powodu brakujących informacji.
7. Sposób składania wniosku o wymianę
Wniosek o wymianę należy przesłać drogą mailową do obsługi klienta Dalvatrade: [info@dalvatrade.com].
Mail powinien zawierać: numer zamówienia, imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu, nazwę zakupionego produktu, datę odbioru, informacje o produkcie, zdjęcia produktu i opakowania.
Kompletne informacje pozwalają szybciej zweryfikować zamówienie i stan produktu, zmniejszając potrzebę dodatkowej korespondencji.
8. Godziny pracy obsługi klienta
Obsługa klienta Dalvatrade jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (Heure de l'Est). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania e-mailem. Zapytania złożone w weekendy, święta w USA lub święta państwowe w Polsce mogą zostać rozpatrzone następnego dnia roboczego. Zalecamy kontakt mailowy, aby zapewnić pełną dokumentację korespondencji.
9. Proces weryfikacji wymiany
Po otrzymaniu wniosku Dalvatrade weryfikuje: informacje o zamówieniu, datę odbioru, zdjęcia produktu, stan opakowania oraz opis klienta.
Po pozytywnej weryfikacji klient otrzyma mailowo instrukcje dotyczące dalszego procesu, w tym potwierdzenie wymiany, wymagania dotyczące pakowania oraz informacje o etykiecie przewozowej lub organizacji transportu.
Prosimy nie wysyłać produktu przed otrzymaniem potwierdzenia, aby uniknąć błędów w adresowaniu lub problemów z identyfikacją przesyłki.
10. Koszty wysyłki wymiany
Dla wymiany w ramach 14-dniowego prawa do wymiany bez podania przyczyny, koszty transportu pokrywa Dalvatrade.
Firma organizuje transport odpowiedni do wielkości i rodzaju produktu lub udostępnia instrukcje przewozu. Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami obsługi klienta przy pakowaniu i wysyłce.
11. Adres do wysyłki wymiany
Adres do wysyłki wymienianych produktów:
2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
Ze względu na duże rozmiary mebli i złożoność opakowań, przed wysyłką prosimy o potwierdzenie z [info@dalvatrade.com], aby upewnić się, że produkt, zamówienie i informacje logistyczne są poprawnie powiązane.
12. Wymagania dotyczące pakowania produktów
Produkty do wymiany należy pakować w oryginalne opakowanie lub o równoważnej ochronie.
Należy zabezpieczyć narożniki, szkło, metalowe elementy, płyty drewniane i powierzchnie podatne na zarysowania.
Małe akcesoria, zestawy śrub i instrukcje należy umieścić w głównym opakowaniu.
Nieprawidłowe pakowanie może skutkować uszkodzeniem w transporcie i wpłynąć na możliwość przeprowadzenia wymiany.
13. Wysyłka produktów wymiennych
Po zatwierdzeniu wniosku i weryfikacji stanu oryginalnego produktu, Dalvatrade wysyła wymieniony produkt w ciągu 2 dni roboczych.
Jeśli wybrany produkt jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany zgodnie z procedurą zamówienia. W przypadku braku dostępności, obsługa klienta skontaktuje się z klientem w celu ustalenia alternatywy, np. inny wariant, kolor lub oczekiwanie na uzupełnienie zapasów.
14. Różnice cenowe przy wymianie
-
Wymiana na produkt o tej samej cenie: brak dodatkowej opłaty
-
Wymiana na droższy produkt: klient dopłaca różnicę
-
Wymiana na tańszy produkt: Dalvatrade poinformuje mailowo o sposobie rozliczenia różnicy
Wszystkie kwoty są ustalane na podstawie danych zamówienia i aktualnej ceny produktu, bez dodatkowych ukrytych kosztów.
15. Kontakt i dokumentacja komunikacji
W przypadku pytań dotyczących polityki wymiany, kwalifikacji do wymiany, stanu produktu lub organizacji transportu, klienci mogą kontaktować się z Dalvatrade:
Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC.
Adres: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: [info@dalvatrade.com]
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek 8:00–18:00 (Heure de l'Est).
Zalecamy kontakt mailowy i przechowywanie potwierdzeń zamówienia, zdjęć produktów, informacji logistycznych i odpowiedzi obsługi klienta, aby wymiana przebiegła sprawnie.
