Dalvatrade
ROBOT PLANETARNY TAIA MEXA KUCHENNY 2000W MISA 6,5L WYŚWIETLACZ LED ZESTAW
ROBOT PLANETARNY TAIA MEXA KUCHENNY 2000W MISA 6,5L WYŚWIETLACZ LED ZESTAW
Nie można załadować gotowości do odbioru
Opis Miksuje | Miesza | Ubija | Uciera | Wyrabia ciasto | Fermentuje | Podgrzewa | Napowietrza | Tworzy masy i kremyNowoczesne technologie TAIA w Twojej kuchni:➡️ NOWOCZESNY WYŚWIETLACZ LED – pełna kontrola czasu, prędkości i trybów pracy.➡️ Moc 2000 W – wysoka wydajność pozwala wyrabiać nawet cięższe masy i duże porcje ciasta.➡️ Energooszczędna praca silnika – wysoka moc dostępna przy zoptymalizowanym poborze energii dzięki systemowi chłodzenia.➡️ System planetarny 3D – równomierne mieszanie bez grudek i niedomieszania.➡️ Pojemna misa 6,5 L – jedne z największych możliwości w swojej klasie, idealna do dużych wypieków.➡️ 11 prędkości – precyzja pracy przy każdym zadaniu: od lekkich pian po gęste masy.➡️ Wytrzymały metalowy mechanizm unoszenia głowicy – stabilny, bezpieczny i odporny na zużycie.➡️ 3 metalowe mieszadła – hak, mieszadło i trzepaczka do każdego rodzaju ciasta i kremu.➡️ Stabilna, solidna konstrukcja – robot pracuje pewnie, bez drgań i bez przesuwania się po blacie.W SKŁAD ZESTAWU WCHODZI:1️⃣ Robot planetarny TAIA MEXA z wyświetlaczem LED2️⃣ Pokrywka na misę z otworem wsypowym3️⃣ Misa ze stali nierdzewnej 6,5 L4️⃣ Hak do wyrabiania ciasta5️⃣ Trzepaczka6️⃣ Mieszadło➡️ Elegancki karton prezentowy TAIAIdealny do przechowywania, transportu lub wręczenia jako prezent.➡️ Instrukcja obsługi w języku polskimProsta, czytelna i przygotowana przez polskiego dystrybutora.TECHNOLOGIE TAIA – FUNKCJE, KTÓRE WYRÓŻNIAJĄ ZURĘ NA RYNKU➡️ TAI PowerMix 2000 – mocny silnik 2000 W zapewnia stabilne mieszanie nawet gęstych mas.➡️ TAI SmoothLift Head – wzmocniony, metalowy mechanizm podnoszenia głowicy gwarantuje trwałość i bezpieczeństwo.➡️ TAI WhiskFlow 3D – planetarny ruch mieszający dla idealnej konsystencji ciasta i równomiernego łączenia składników.➡️ TAI DoughSense – inteligentne wyrabianie gęstych i średnich mas bez przeciążenia silnika.➡️ TAI SmartBowl Lock – blokada misy zapewniająca stabilność podczas pracy.➡️ TAI TurboAir Cooling – system chłodzenia zwiększający żywotność silnika i poprawiający energooszczędność.➡️ TAI SilentBlend PRO – zoptymalizowana, cichsza praca robota na każdym biegu.➡️ TAI TouchLED Control – nowoczesny panel LED wyświetlający tryb, czas i prędkość pracy.➡️ TAI HeatControl F – funkcja fermentacji 0F z delikatnym, niskotemperaturowym ogrzewaniem idealnym do ciast drożdżowych.TAIA MEXA doskonale sprawdzi się do:➡️ Przygotowywania ciast drożdżowych, chlebowych i pizzowychMoc 2000 W i hak do ciasta umożliwiają wygodne wyrabianie nawet gęstych, ciężkich mas.➡️ Ubijania białek, śmietany i lekkich deserówTrzepaczka tworzy idealnie puszyste bezy, kremy i bitą śmietanę.➡️ Mieszania i ucierania dużych porcji ciasta i mas kremowychDzięki dużej misie 6,5 L model MEXA świetnie radzi sobie z wypiekami rodzinnymi i większymi porcjami.➡️ Pracy z ciężkimi, gęstymi masamiSystem planetarny 3D zapewnia równomierne mieszanie nawet najbardziej wymagających składników.➡️ Domowej fermentacji ciasta drożdżowegoFunkcja 0F daje delikatne, niskotemperaturowe ogrzewanie – idealne do wyrastania ciasta.➡️ Prac kuchennych wymagających precyzyjnych obrotów6 poziomów prędkości pozwala dopasować tempo do każdego przepisu.➡️ Codziennych potraw – naleśników, placuszków, farszów, sosów, kremówMieszadło sprawia, że codzienne gotowanie staje się szybsze i prostsze.➡️ Gotowania w kuchniach domowych, rodzinnych i półprofesjonalnychMEXA łączy wysoką moc, dużą misę i stabilną konstrukcję.DANE TECHNICZNE: Robot Planetarny TAIA MEXAModel: MEXAMarka: TAIARodzaj: Robot planetarny wielofunkcyjny z wyświetlaczem LEDMoc silnika: 2000 WZasilanie: AC 220–240 V, 50–60 HzPojemność misy: 6,5 LTryby pracy: wyrabianie / mieszanie / ubijanie / fermentacja 0FZakres prędkości: 11 poziomówWyświetlacz: LEDTyp konstrukcji: Planetarny ruch mieszającySystem chłodzenia: TurboAir Cooling™Mechanizm głowicy: metalowy system unoszenia głowicy z blokadą pozycjiAkcesoria: hak, trzepaczka, mieszadło, osłona przeciwbryzgowaWaga urządzenia: 5,7 kgZastosowanie: wyrabianie ciast, ubijanie, mieszanie, przygotowywanie mas, kremów, farszówTAIA MEXA – robot, na którym możesz polegać każdego dnia.Zawsze gotowy do pracy. Zawsze wydajny. Zawsze niezawodny.Kolorowy panel sterowania i wyświetlacz LED – robot planetarny MEXARobot planetarny MEXA został wyposażony w kolorowy panel dotykowy LED z centralnym pokrętłem, który umożliwia wybór programów automatycznych, regulację prędkości oraz ustawienie czasu pracy zgodnie z instrukcją obsługi.Pokrętło sterujące Start / StopIkony programów widoczne na panelu:➡️ Toast (tryb wyrabiania) - automatycznie dostosowany do wagi składników➡️ Speed– regulacja prędkości➡️ Time – ustawienie czasu pracy➡️ Customization (Personalizacja)➡️ Meat Grinder / Slicer (Maszynka do mięsa / krajalnica)* funkcja aktywna po podłączeniu akcesoriów niedołączonych do zestawu.➡️ Fermentation (Fermentacja)➡️ Dough Kneading (Wyrabianie ciasta)➡️ Mixing (Mieszanie)➡️ Whisking (Ubijanie)Zaprojektowany, aby służyć przez długie lataRobot TAIA MEXA został zaprojektowany z myślą o intensywnym, codziennym użytkowaniu. Mocny silnik 2000 W, stabilna konstrukcja i wytrzymałe materiały sprawiają, że to urządzenie, które nie tylko ułatwia gotowanie — ale zapewnia wieloletnią niezawodność w każdej kuchni.To sprzęt, który radzi sobie z lekkimi, średnimi i ciężkimi masami, oferując pełen komfort użytkowania.➡️ Wzmocniony układ przeniesienia napędu – stabilna i efektywna pracaTAIA MEXA została wyposażona w solidny system przekładni, który:efektywnie przenosi moment obrotowy z silnika,zapewnia płynne, kontrolowane ruchy mieszadeł nawet przy dużym obciążeniu,pracuje stabilnie z masami gęstymi i wymagającymi,pozwala na długie cykle mieszania bez przeciążania urządzenia.To konstrukcja stworzona z myślą o trwałości i codziennym wykorzystywaniu pełnej mocy 2000 W.➡️ Metalowy system unoszenia głowicy – trwałość i bezpieczeństwoModel MEXA posiada metalowy, wzmocniony mechanizm podnoszenia głowicy, który:jest odporny na zużycie i intensywne użytkowanie,działa pewnie i stabilnie przy każdorazowym otwieraniu,posiada blokadę zabezpieczającą przed przypadkowym opadaniem,zapewnia wygodny dostęp do misy i akcesoriów,gwarantuje wieloletnią bezawaryjną pracę.To rozwiązanie klasy premium, zapewniające komfort i bezpieczeństwo obsługi.TAIA MEXA— większa misa, większe możliwości, maksymalna wygoda.➡️ OSŁONA PRZECIWBRYZGOWA — CZYSTA KUCHNIA, BEZ BAŁAGANURobot TAIA MEXA posiada praktyczną pokrywę zapobiegającą chlapaniu podczas mieszania.Specjalny wlot w osłonie pozwala dodawać składniki w trakcie pracy — bez zatrzymywania robota, bez mąki na blacie i bez pryskających płynów.To rozwiązanie stworzone dla kuchni, w której liczy się czystość i komfort gotowania.➡️ POJEMNA MISA — AŻ 6,5 LITRAMisa modelu MEXA wykonana jest z wysokiej jakości stali nierdzewnej, co gwarantuje:trwałość,higienę,odporność na uszkodzenia,długą żywotność nawet przy intensywnym użytkowaniu.Pojemność 6,5 litra sprawia, że TAIA MEXA idealnie nadaje się do przygotowywania:dużych porcji ciasta,kremów i mas,farszów,ciasta na naleśniki i wypieki rodzinne,mas na biszkopty oraz mieszanki obiadowe.Ciasto łatwo odchodzi od ścianek misy, nie przywiera i nie pozostawia resztek — zero marnowania składników.Misa nadaje się do mycia w zmywarce, co znacznie ułatwia utrzymanie czystości i oszczędza czas.3 METALOWE MIESZADŁA W ZESTAWIE – PROFESJONALNA JAKOŚĆ TAIA1️⃣ Mieszadło – do średnich i lepkich mas2️⃣ Trzepaczka – mistrz napowietrzania lekkich mas3️⃣ Hak – do ciężkich, gęstych ciastSzybki montaż – wymieniaj mieszadła w kilka sekundMieszadło – uniwersalne do codziennych potraw
➡️ Metalowe mieszadło świetnie sprawdza się przy masach o średniej gęstości: tartach, ciasteczkach, placuszkach, farszach, pasztetach, puree czy kotletach.
➡️ Jego kształt zapewnia równomierne łączenie składników, bez grudek i bez nadmiernego napowietrzania.
➡️ Idealnie współpracuje z ruchem planetarnym 3D, prowadząc masę po całej misie.
➡️ Trwała konstrukcja i system szybkiego montażu gwarantują wygodną, bezawaryjną pracę.Trzepaczka – idealna do lekkich i puszystych mas➡️ Metalowa trzepaczka została zaprojektowana do pracy z najdelikatniejszymi masami, które wymagają świetnego napowietrzenia i precyzyjnego ruchu.➡️ Doskonale radzi sobie z ubijaniem białek, śmietany, lekkich kremów i musów, nadając im idealną, puszystą strukturę.➡️ Jej konstrukcja pozwala szybko wprowadzać powietrze do masy, dzięki czemu efekty są lepsze niż w tradycyjnym mikserze ręcznym.➡️ Świetnie współpracuje z ruchem planetarnym 3D, dzięki czemu masa jest ubijana równomiernie na całej powierzchni misy.➡️ System szybkiego montażu pozwala wymienić trzepaczkę w kilka sekund, co ułatwia pracę i oszczędza czas.Hak do ciasta – do najcięższych i najbardziej wymagających mas
➡️ Hak został stworzony do pracy z bardzo gęstymi, ciężkimi ciastami, gdzie zwykłe mieszadło nie daje rady.
➡️ Idealny do wyrabiania ciasta drożdżowego, chlebowego, pizzowego, ciasta na pierogi oraz domowego makaronu.
➡️ Jego specjalny kształt pozwala masie spiralnie „wspinać się” po haku, co zapewnia dokładne łączenie składników i idealną elastyczność ciasta.
➡️ Dzięki współpracy z planetarnym ruchem 3D ciasto jest zagniatane równomiernie z każdej strony — tak, jak robi to profesjonalny mikser piekarniczy.
➡️ Powłoka nieprzywierająca zapobiega osadzaniu się ciasta na końcówce, dzięki czemu praca przebiega szybciej i czyściej.
➡️ Hak zapewnia stabilną pracę nawet przy maksymalnym obciążeniu, wykorzystując pełną moc silnika.PYTANIA I ODPOWIEDZI – Q A
Robot planetarny MEXA
➤ Czy MEXA to produkt polskiej marki?
Tak. Robot MEXA jest dystrybuowany przez polskiego dystrybutora. Zapewniony jest serwis, wsparcie techniczne oraz dostęp do części zamiennych na terenie Polski, zgodnie z dokumentacją producenta.
➤ Do czego służy robot planetarny MEXA?
Robot MEXA przeznaczony jest do:
wyrabiania ciasta,
mieszania składników,
ubijania,
przygotowywania mas, kremów i farszów,
a także do codziennego użytku kuchennego w warunkach domowych.
➤ Jaką moc ma robot MEXA?
Robot MEXA posiada moc znamionową 2000 W, co pozwala na stabilną pracę przy różnego rodzaju masach, zgodnie z zaleceniami instrukcji.
➤ Czy misa jest pojemna?
Tak. Robot wyposażony jest w metalową misę, przystosowaną do pracy z ciastem i masami.
Zgodnie z instrukcją maksymalna masa ciasta wynosi 1,5 kg, co zapewnia bezpieczną i prawidłową pracę urządzenia.
➤ Czy MEXA ma wyświetlacz?
Tak. Robot MEXA posiada kolorowy wyświetlacz LED, który pokazuje:
prędkość pracy,
czas,
wybrany tryb pracy (np. wyrabianie, mieszanie, ubijanie, fermentacja).
➤ Jakie mieszadła znajdują się w zestawie?
W standardowym zestawie znajdują się:
hak do ciasta,
mieszadło,
trzepaczka.
Końcówki przeznaczone są do różnych typów mas – od lekkich po cięższe.
➤ Czy MEXA posiada maszynkę do mięsa lub inne akcesoria?
Robot MEXA może współpracować z akcesoriami przednimi (np. maszynka do mięsa, krajalnica),
w zależności od wersji zestawu. Funkcja ta jest przewidziana w instrukcji obsługi.
➤ Czy robot MEXA ma ruch planetarny?
Tak. Robot pracuje w systemie planetarnym, co oznacza równomierne mieszanie składników w całej misie.
➤ Czy głowica robota jest bezpieczna?
Tak. Model MEXA posiada unoszoną głowicę z zabezpieczeniem – podniesienie głowicy podczas pracy powoduje automatyczne zatrzymanie urządzenia (komunikat E1).
➤ Czy robot pracuje stabilnie?
Tak. Robot wyposażony jest w antypoślizgowe nóżki, które zwiększają stabilność urządzenia podczas pracy.
➤ Czy robot jest łatwy w obsłudze?
Tak. Obsługa odbywa się za pomocą jednego pokrętła oraz czytelnego wyświetlacza LED, co umożliwia intuicyjne sterowanie prędkością, czasem i trybami pracy.
➤ Czy misa nadaje się do mycia w zmywarce?
Misa wykonana ze stali nierdzewnej może być myta w zmywarce.
Zgodnie z instrukcją, akcesoria metalowe zaleca się myć ręcznie, aby zachować ich trwałość.
➤ Czy robot MEXA jest odpowiedni dla początkujących?
Tak. Gotowe programy, czytelny panel sterowania oraz automatyczne tryby sprawiają, że robot jest łatwy w obsłudze także dla osób bez doświadczenia.
➤ Czy MEXA to sprzęt do długotrwałego użytkowania?
Robot MEXA został zaprojektowany do użytku domowego, posiada mocny silnik, zabezpieczenia termiczne oraz solidną konstrukcję zgodną z instrukcją producenta.
➤ Dlaczego warto wybrać robota MEXA?
Bo oferuje:
moc 2000 W,
system planetarny,
tryby: wyrabianie, mieszanie, ubijanie, fermentacja,
kolorowy wyświetlacz LED,
stabilną i bezpieczną pracę.
To funkcjonalny robot planetarny do codziennego użytku kuchennego.Karta produktuOdpowiedzialność za produktBezpieczeństwo, zgodność i ostrzeżenia
Zasady Anulowania
Zasady Anulowania
1. Zakres polityki
Niniejsza polityka anulowania dotyczy klientów w Polsce, którzy złożyli zamówienia na meble, artykuły wyposażenia wnętrz i powiązane akcesoria za pośrednictwem strony Dalvatrade, a następnie z powodu błędnych danych zamówienia, zmiany planów zakupowych lub innych przyczyn osobistych chcą anulować zamówienie.
Polityka ta opisuje wyłącznie zasady anulowania zamówień i nie stanowi ogólnej polityki posprzedażowej.
2. Informacje o sklepie i firmie
Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez firmę DALVA TRADE, LLC, oferującą meble i produkty wyposażenia wnętrz dla klientów w Polsce.
Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: info@dalvatrade.com
3. Termin zgłaszania anulowania
Aby anulować zamówienie, klient powinien w ciągu 24 godzin od jego złożenia wysłać maila do obsługi klienta Dalvatrade.
W mailu należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko użyte przy zamówieniu oraz dane kontaktowe w celu weryfikacji stanu zamówienia i realizacji zgłoszenia.
4. Zamówienia nieprzetworzone
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone w magazynie, zapakowane ani wysłane, Dalvatrade po otrzymaniu wniosku i weryfikacji informacji anuluję zamówienie natychmiast. Klient otrzyma potwierdzenie anulowania mailowo.
5. Zamówienia już zapakowane lub wysłane
Jeżeli zamówienie zostało zapakowane, przekazane przewoźnikowi lub wysłane, nie można go natychmiast anulować.
Klient powinien po otrzymaniu przesyłki skorzystać z procedury zwrotu dostępnej na stronie i współpracować z obsługą klienta w celu jej realizacji. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.
6. Proces anulowania
Procedura anulowania zamówienia:
- W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia wyślij maila na info@dalvatrade.com.
- W mailu podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
- Obsługa klienta weryfikuje, czy zamówienie zostało przetworzone, zapakowane lub wysłane.
- Zamówienia spełniające warunki anulowania zostają anulowane, a klient otrzymuje mailowe potwierdzenie.
7. Zakres anulowania
Polityka obejmuje wszystkie zamówienia mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów zakupionych na stronie Dalvatrade. Możliwość anulowania zależy od czasu zgłoszenia i aktualnego statusu zamówienia. Zamówienia w trakcie pakowania lub wysyłki nie mogą być anulowane natychmiast.
8. Koszty
Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, Dalvatrade nie pobiera opłat za anulowanie.
W przypadku zamówień wysłanych klient po otrzymaniu przesyłki powinien odesłać produkt zgodnie z instrukcjami obsługi klienta, a koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Dalvatrade.
9. Adres zwrotu
W przypadku zamówień wysłanych, które wymagają odesłania produktu, należy użyć adresu:
DALVA TRADE, LLC
2255 GLADES RD STE 122A BOCA RATON, FL 33431 États-Unis
Nie należy wysyłać produktów przed kontaktem i potwierdzeniem przez obsługę klienta, aby uniknąć problemów z identyfikacją przesyłki i realizacją anulowania.
10. Kontakt z obsługą i czas odpowiedzi
Klienci mogą kontaktować się z obsługą Dalvatrade w następujący sposób:
E-mail: info@dalvatrade.com
Telefon: +1 5125022360
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (Heure de l'Est).
Zalecamy kontakt mailowy w pierwszej kolejności. Dalvatrade odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin i informuje o dalszych krokach w zależności od stanu zamówienia.
Polityka Wymiany
Polityka Wymiany
1. Zakres polityki wymiany
Niniejsza polityka wymiany dotyczy klientów w Polsce, którzy zakupili meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria za pośrednictwem sklepu internetowego Dalvatrade. Dotyczy produktów takich jak łóżka, szafki RTV, stoły i inne. Przed złożeniem wniosku o wymianę klient powinien upewnić się, że produkt pochodzi z zamówienia złożonego na stronie Dalvatrade oraz być w stanie podać numer zamówienia, datę zakupu i dane kontaktowe w celu weryfikacji przez obsługę klienta.
2. Informacje o sklepie i podmiocie prowadzącym działalność
Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez zarejestrowaną w USA firmę DALVA TRADE, LLC.
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
Numer identyfikacyjny firmy: EIN: 33-1960439
Informacje te są prezentowane na stronie w celu umożliwienia polskim konsumentom zapoznania się z podmiotem prowadzącym działalność i kontaktu z odpowiednim zespołem obsługi klienta w procesie wymiany.
3. 14-dniowy okres wymiany bez podania przyczyny
Klienci mogą złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Okres liczony jest od daty potwierdzonej przez system logistyczny.
Nie jest wymagane podanie szczegółowych powodów, jednak wniosek powinien być wysłany mailowo w tym terminie z podaniem numeru zamówienia oraz stanu produktu, aby umożliwić weryfikację zgodności z warunkami wymiany.
4. Wymagania dotyczące stanu produktów do wymiany
Aby proces wymiany był przejrzysty i spełniał warunki sprzedaży ponownej, produkty muszą być w stanie nowym, nieużywanym, niezamontowanym, nieposkładanym, bez zabrudzeń, zarysowań i uszkodzeń.
Produkty powinny być w możliwie jak najbardziej oryginalnym opakowaniu, z kompletem instrukcji, akcesoriów, zestawu śrub, materiałów ochronnych, etykiet i innych elementów dołączonych do produktu.
Produkty używane, zmontowane, zmodyfikowane, wyczyszczone, uszkodzone lub z brakującymi głównymi akcesoriami mogą nie kwalifikować się do wymiany.
5. Możliwe sytuacje do wymiany
W ciągu 14 dni od odbioru produktu klient może ubiegać się o wymianę w przypadku:
-
nieodpowiedniego rozmiaru
-
koloru niepasującego do aranżacji wnętrza
-
stylu niezgodnego z oczekiwaniami
-
podwójnego zakupu lub ogólnego niezadowolenia z produktu
W zgłoszeniu należy wskazać model, kolor, specyfikację lub inne opcje zamiennego produktu.
Zaleca się zachowanie opakowania i materiałów ochronnych przy otwieraniu paczki, aby ułatwić logistykę przy wymianie.
6. Sytuacje, które nie kwalifikują się do wymiany
Wymiany nie można przeprowadzić, jeśli:
-
produkt był używany lub zmontowany
-
produkt został uszkodzony przez użytkownika
-
brakuje opakowania, akcesoriów lub instrukcji w znacznym stopniu
-
produkt został uszkodzony podczas przenoszenia, demontażu, modyfikacji lub niewłaściwego przechowywania przez klienta
-
minęło 14 dni od odbioru
-
klient nie może podać numeru zamówienia Dalvatrade
-
produkt nie został zakupiony w sklepie Dalvatrade
Te ograniczenia zapewniają, że produkty przeznaczone do wymiany mogą być zweryfikowane i nie opóźniają procesu z powodu brakujących informacji.
7. Sposób składania wniosku o wymianę
Wniosek o wymianę należy przesłać drogą mailową do obsługi klienta Dalvatrade: [info@dalvatrade.com].
Mail powinien zawierać: numer zamówienia, imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu, nazwę zakupionego produktu, datę odbioru, informacje o produkcie, zdjęcia produktu i opakowania.
Kompletne informacje pozwalają szybciej zweryfikować zamówienie i stan produktu, zmniejszając potrzebę dodatkowej korespondencji.
8. Godziny pracy obsługi klienta
Obsługa klienta Dalvatrade jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (Heure de l'Est). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania e-mailem. Zapytania złożone w weekendy, święta w USA lub święta państwowe w Polsce mogą zostać rozpatrzone następnego dnia roboczego. Zalecamy kontakt mailowy, aby zapewnić pełną dokumentację korespondencji.
9. Proces weryfikacji wymiany
Po otrzymaniu wniosku Dalvatrade weryfikuje: informacje o zamówieniu, datę odbioru, zdjęcia produktu, stan opakowania oraz opis klienta.
Po pozytywnej weryfikacji klient otrzyma mailowo instrukcje dotyczące dalszego procesu, w tym potwierdzenie wymiany, wymagania dotyczące pakowania oraz informacje o etykiecie przewozowej lub organizacji transportu.
Prosimy nie wysyłać produktu przed otrzymaniem potwierdzenia, aby uniknąć błędów w adresowaniu lub problemów z identyfikacją przesyłki.
10. Koszty wysyłki wymiany
Dla wymiany w ramach 14-dniowego prawa do wymiany bez podania przyczyny, koszty transportu pokrywa Dalvatrade.
Firma organizuje transport odpowiedni do wielkości i rodzaju produktu lub udostępnia instrukcje przewozu. Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami obsługi klienta przy pakowaniu i wysyłce.
11. Adres do wysyłki wymiany
Adres do wysyłki wymienianych produktów:
2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
Ze względu na duże rozmiary mebli i złożoność opakowań, przed wysyłką prosimy o potwierdzenie z [info@dalvatrade.com], aby upewnić się, że produkt, zamówienie i informacje logistyczne są poprawnie powiązane.
12. Wymagania dotyczące pakowania produktów
Produkty do wymiany należy pakować w oryginalne opakowanie lub o równoważnej ochronie.
Należy zabezpieczyć narożniki, szkło, metalowe elementy, płyty drewniane i powierzchnie podatne na zarysowania.
Małe akcesoria, zestawy śrub i instrukcje należy umieścić w głównym opakowaniu.
Nieprawidłowe pakowanie może skutkować uszkodzeniem w transporcie i wpłynąć na możliwość przeprowadzenia wymiany.
13. Wysyłka produktów wymiennych
Po zatwierdzeniu wniosku i weryfikacji stanu oryginalnego produktu, Dalvatrade wysyła wymieniony produkt w ciągu 2 dni roboczych.
Jeśli wybrany produkt jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany zgodnie z procedurą zamówienia. W przypadku braku dostępności, obsługa klienta skontaktuje się z klientem w celu ustalenia alternatywy, np. inny wariant, kolor lub oczekiwanie na uzupełnienie zapasów.
14. Różnice cenowe przy wymianie
-
Wymiana na produkt o tej samej cenie: brak dodatkowej opłaty
-
Wymiana na droższy produkt: klient dopłaca różnicę
-
Wymiana na tańszy produkt: Dalvatrade poinformuje mailowo o sposobie rozliczenia różnicy
Wszystkie kwoty są ustalane na podstawie danych zamówienia i aktualnej ceny produktu, bez dodatkowych ukrytych kosztów.
15. Kontakt i dokumentacja komunikacji
W przypadku pytań dotyczących polityki wymiany, kwalifikacji do wymiany, stanu produktu lub organizacji transportu, klienci mogą kontaktować się z Dalvatrade:
Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC.
Adres: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: [info@dalvatrade.com]
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek 8:00–18:00 (Heure de l'Est).
Zalecamy kontakt mailowy i przechowywanie potwierdzeń zamówienia, zdjęć produktów, informacji logistycznych i odpowiedzi obsługi klienta, aby wymiana przebiegła sprawnie.
