Pomiń, aby przejść do informacji o produkcie
1 z 1

Dalvatrade

Zmiękczacz wody WATER TECHNIC 26 START PACK Up-flow Mono Stacja Uzdatniania

Zmiękczacz wody WATER TECHNIC 26 START PACK Up-flow Mono Stacja Uzdatniania

Cena regularna 421,39 PLN
Cena regularna Cena promocyjna 421,39 PLN
W promocji Wyprzedane
Koszt wysyłki obliczony przy realizacji zakupu.
Ilość

Opis Firma Technika Wody oferuje Państwu najwyższej jakości zmiękczacz wody Water Technic 26. Stacje z tej serii są skuteczne, oszczędne i długowieczne. Wyposażyliśmy je w specjalną wysokowydajną żywicę monosferyczną oraz trwałą i nowoczesną głowice sterującą z szeregiem unikalnych funkcji, które składają się na program Water Technic PRO System. Objęte nim urządzenia oznaczone są specjalnym hologramem PRO i posiadają:pełną 10-letnią gwarancjęnowoczesną 4-cyklową głowicę sterującą up-flow (oszczędna i efektywna regeneracją przeciwprądowa) z funkcją czyszczenia proporcjonalnego i rezerwą miękkiej wodydziałanie w trybie „suchego zbiornika” – solanka wytwarzana przed regeneracją złożamożliwość zainstalowania adaptera do chlorowania złoża kontrolowanego przez głowicęopcję podłączenia zewnętrznych urządzeń do głowicy sterującej (np. rozwiązań inteligencji budynkowej)możliwość regulacji stopnia zmiękczenia – funkcja Smart Softfunkcje Easy Start oraz Top Hygienic (okresowa regeneracja złoża przy braku poboru wody)język polski w menu sterownika wraz z pamięcią ustawień w przypadku braku zasilaniatrwały i wygodny zawór by-pass oraz podwójne zabezpieczenie antyzalanioweDodatkowo, każda głowica sterująca Water Technic oznaczona jest symbolem  PZH CERT, który zaświadcza o rekomendacji Państwowego Zakładu HigienyZmiękczacze wody Water Technic powstają w Polsce, w rodzinnej firmie Technika Wody,  która od lat specjalizuje się w uzdatnianiu wody, prowadzi serwis urządzeń, posiada wszystkie części zamienne i zawsze służy pomocą oraz życzliwością. Niestety nasze rozwiązania się często kopiowane przez innych sprzedawców, a Klienci skuszeni podobnym wyglądem urządzeń i niższą ceną nie zdają sobie sprawy, że wybrane urządzenie nie jest oryginalne i objęte naszym wsparciem technicznym. Dlatego przy zakupie prosimy o zwrócenie uwagi na trzy aspekty:Kolor obudowy - tylko szaro-czarne zmiękczacze to oryginalne stacje Water Technic - firma Technika Wody posiada wyłączność na ten kolor obudowy udzieloną przez włoskiego producenta tego elementu dla naszego kraju.Poświadczenie oryginalności pochodzenia i wsparcia technicznego dla głowicy sterującej Water Technic - wystawione przez jej producenta i dostępne do pobrania na stronie internetowej firmy Technika Wody.Zastrzeżenie w Urzędzie Patentowym RP pod numerem Z.515910 marki Water Technic oraz jej słowno-graficznej identyfikacji, dzięki czemu nasze zmiękczacze możemy sygnować specjalnym hologramem - zawsze z logo firmy Technika Wody oraz unikalnym numerem seryjnym.Zmiękczacze wody Water Technic występują aż w czterech wielkościach złoża: 11, 20, 26 i 32 litry, dzięki czemu można precyzyjnie dobrać urządzenie do własnych potrzeb. Oferowany na tej aukcji model 26-litrowy polecamy - zależnie od twardości wody - dla gospodarstw domowych od 3 do 5 osób.Dlaczego zmiękczacze wody Water Technic są naszym zdaniem najlepsze? Oto 10 ważnych powodów!1. Posiadają najdłuższą w Polsce 10-letnią gwarancją, która obejmuje całe urządzenie łącznie z głowicą sterującą i złożem żywicznym.2. Są wyposażone w nowoczesny 4-cyklowy sterownik up-flow (regeneracja przeciwprądowa), co gwarantuje najwyższą jakość dostarczanej wody, bardzo długą żywotność złoża oraz ekonomiczną eksploatację. Głowica 4-cyklowa dodatkowo dokładnie oczyszcza złoże opłukując je czystą wodą pod dużym ciśnieniem i odpowiednio je formuje do dalszej pracy.3. Posiadają najbardziej wydajną i trwałą żywicę jonowymienną – monosferyczną Lewatit S1567 – jedyną produkowaną bez użycia rozpuszczalników organicznych, przyjazną człowiekowi i środowisku. Dzięki temu oraz regeneracji w trybie przeciwprądowym urządzenia są niezwykle oszczędne i zużywają nawet 30 proc. mniej wody i soli do płukania niż standardowe zmiękczacze.4. Pracują w trybie tzw. suchego zbiornika, dzięki czemu roztwór solanki jest wytwarzany bezpośrednio przed regeneracją na bazie miękkiej wody. Zapobiega to tworzeniu się złogów solnych w zbiorniku. Jest też rozwiązaniem bardzo higienicznym.5. Mogą przeprowadzać regenerację złoża w sposób proporcjonalny (tzw. czyszczenie inteligentne / tryb wakacyjny). Oznacza to jeszcze niższe zużycie soli na płukanie, ponieważ zmiękczacz zawsze pobierze ilość regenerantów wprost proporcjonalną do stopnia wykorzystania złoża żywicznego. Dodatkowo, regeneracja inteligentna planuje rezerwę miękkiej wody do momentu czyszczenia złoża i gwarantuje nieprzerwany (nawet na moment) do niej dostęp.6. Posiadają funkcję Smart Soft, czyli regulacji stopnia zmiękczenia (mieszacz wody surowej ze zmiękczoną). Dzięki temu z powodzeniem można go stosować przy instalacjach stalowych i miedzianych oraz jako urządzenie przygotowujące wodę spożywczą. Dla zwiększenia higieny można je doposażyć w sterowany przez głowicę adapter delikatnie chlorujący złoże podczas regeneracji. Funkcja ta jest zalecana szczególnie w przypadku posiadania wody z własnego ujęcia lub jeśli zmiękczacz musi być często na dłuższe okresy odłączany od zasilania.7. Oferują użyteczne i nowoczesne rozwiązania, m.in. możliwość podpięcia do głowicy zewnętrznych urządzeń (np. połączenia inteligencji budynkowej), opcję kalibracji impulsów wodomierza czy wybór rodzaju regeneracji złoża spośród aż sześciu dostępnych trybów. Na wyposażeniu także funkcje: Easy Start – szybkie uruchomienie oraz Top Hygienic – gwarantuje higieniczne płukanie złoża w czasie dłuższego braku poboru wody.8. W standardzie posiadają solidny by-pass z przyłączami kątowymi lub prostymi do wyboru (istnieje też możliwość podłączenia bez by-passa - oszczędność miejsca) oraz dwa zabezpieczenia antyzalaniowe: zawór pływakowy pływak solanki oraz przelew na obudowie. Wyposażone są także w filterek solanki, dla większej ochrony głowicy przed zabrudzeniami pochodzącymi ze zbiornika soli.9. Wyposażone są w duży, podświetlany na jasnoniebiesko ekran, dzięki czemu wskazania urządzeń są widoczne nawet w ciemnych pomieszczeniach. Ich obudowa wykonana jest z grubego tworzywa, posiada kompaktowe wymiary i funkcjonalne rozwiązania, takie jak uchylny wrzut soli czy frontowa szybka.10. Charakteryzują się doskonałym stosunkiem ceny do jakości. Są w pełni automatyczne oraz wyjątkowo proste w montażu i programowaniu (menu w języku polskim). Do każdego egzemplarza dołączona jest szczegółowa instrukcja. Jakość i bezpieczeństwo urządzeń są potwierdzone certyfikatem Polskiego Zakładu Higieny oraz znakami jakości wielu organizacji branżowych.Dodatkowo, dla Państwa wygody, zmiękczacze wody Water Technic wyposażone są w alarm niskiego poziomu soli. Aktywujemy go jednorazowo w menu głowicy sterującej, a po każdym uzupełnieniu soli wpisujemy, ile kilogramów dodaliśmy. Zmiękczacz przelicza regeneracje złoża i jeśli w zbiorniku pozostanie mniej tabletek niż na trzy płukania - wyświetli stosowny komunikat.Dzięki temu nowoczesnemu rozwiązaniu nie musimy już kontrolnie zaglądać do wnętrza stacji. W przypadku zmiękczaczy Water Technic, dwa worki soli tabletkowej (50 kg) powinny wystarczyć na okres od 4 do 6 miesięcy pracy urządzenia.Miękka woda nie tylko znacząco podnosi komfort życia, ale przynosi też realne oszczędności, m.in. na naprawach sprzętu AGD, zakupie chemii gospodarczej oraz kosztach ogrzewania. Zmiękczacz zatrzymuje związki wapnia zawarte w wodzie i odpowiadające za tworzenie się kamienia. Dzięki temu:

nie powstają trudne do usunięcia naloty na bateriach, umywalkach, w wannie lub kabinie prysznicowej
nie degraduje się pralka, zmywarka, piec CO, czajnik czy ekspres do kawy
nie zmniejsza się średnica przepływu wody w rurach oraz grzejnikach i zachowują one pełną efektywność
woda nie przesusza skóry i włosów, nie ma ryzyka wystąpienia alergii, ubrania lepiej się dopierają
zużywamy mniej środków myjących i piorących (ok. 50 proc. w stosunku do wody twardej)
nie musimy kupować chemii gospodarczej przeznaczonej do zwalczania kamienia
Specyfikacja zmiękczacza wody Water Technic 26 up-flow monosferycznyAutomatyczna, objętościowa głowica sterująca z certyfikatem Water Quality Associate, NSF i PZHRodzaj głowicy - 4-cyklowa z układaniem złożaTyp regeneracji - przeciwprądowy (up-flow)Funkcja czyszczenia proporcjonalnego z rezerwą miękkiej wodyFunkcja tzw. suchego zbiornikaMożliwość regulacji stopnia zmiękczenia wody - Smart SoftMenu urządzenia w języku polskimObjętość złoża żywicy jonowymiennej - 26 litrówWysokiej jakości monosferyczne złoże żywiczne Lewatit S1567 posiadające atest PZH i WQAMiejsce wytwarzania urządzenia - PolskaWymiary butli ciśnieniowej na złoże jonowymienne - 10x30Wymiary urządzenia (szerokość/głębokość/wysokość) - 32/55/101 cmWaga urządzenia: 38 kgGłębokość urządzenia z by-passem - 62 cmWysokość, na jakiej znajduje się wlot/wylot wody - 79 cmPojemność zbiornika na sól tabletkową - 60 kgWydajność między regeneracjami przy twardości wody 15 dH- 5,9 m3/hMaksymalny przepływ roboczy - 1,7 m3/hPrzyłącze elektryczne - 220-240 V / 50-60 HzPrzyłącze hydrauliczne - 1 GZPobór mocy - 9WTemperatura pracy - 2-48 stopni C.Ciśnienie robocze - 1,4-8,3 barSpadek ciśnienia - 0,2 barŚrednie zużycie soli na regenerację złoża - około 3,5 kgŚrednie zużycie wody na jedną regenerację przy ciśnieniu wody 3 bar - około 130 litrówDodatkowe zabezpieczenia antyzalaniowe - zawór pływakowy solanki i kolanko przelewowe na obudowieMożliwość doposażenia stacji w adapter chlorujący złoże i inne zewnętrzne urządzeniaZawór by-pass z przyłączami prostymi lub kątowymi (do wyboru)Kontrola regeneracji wolumetryczno-czasowa (regeneracja objętościowa opóźniona lub natychmiastowa, czasowa, w wybrane dni tygodnia oraz mieszana objętościowo-czasowa)Podtrzymanie pamięci ustawień głowicy - 48 godzinDuży, wyraźny i podświetlany ekran LCD pokazujący m.in. ilość miękkiej wody do pobrania do kolejnej regeneracji, datę i godzinęSolidna, certyfikowana obudowa z wzmacnianego tworzywa sztucznegoSzczegółowa instrukcja zaprogramowania głowicy i użytkowania zmiękczacza w języku polskim10 lat pełnej gwarancjiIlość miękkiej wody, jaką możemy pobrać między regeneracjami urządzenia, przy twardości wody:

12 dH - 7,1 m3 wody
15 dH - 5,7 m3 wody
18 dH - 4,7 m3 wody
21 dH - 4,1 m3 wody
24 dH - 3,6 m3 wody
27 dH - 3,2 m3 wody
30 dH - 2,9 m3 wody
33 dH - 2,6 m3 wody
36 dH - 2,4 m3 wody
39 dH - 2,2 m3 wody
Każde sprzedawany przez nas urządzenie wyposażone jest w komplet dokumentów potwierdzających jego autentyczność i wysoką jakość zastosowanych komponentów. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na hologram wraz z unikalnym numerem seryjnym. Znajduje się on na wewnętrznej stronie maskownicy wrzutu soli do obudowy zmiękczacza. Na rynku pojawiły się urządzenia wizualnie, z nazwy lub niektórych parametrów podobne do zmiękczaczy wody z serii Water Technic, ale nieobjęte naszymi gwarancjami jakości i wsparciem.
Każde urządzenie z serii Water Technic posiada:

Dowód sprzedaży - fakturę lub paragon
Hologram firmy Technika Wody z unikalnym numerem seryjnym
Kartę gwarancyjną z wyszczególnionym modelem i numerem seryjnym urządzenia zgodnym z hologramem
Szczegółową, dedykowana instrukcję podłączenia, uruchomienia i użytkowania zmiękczacza
Certyfikat jakości (umieszczony na www), w którym wyszczególniamy wszystkie elementy składowe urządzenia i ich pochodzenie
Specjalną naklejkę na obudowę z najważniejszymi informacjami użytkowymi, danymi kontaktowymi firmy Technika Wody oraz miejscem na zapisanie daty instalacji

Jako jedyna firma na Allegro udzielamy podwójnej gwarancji - dystrybutora i producenta systemów uzdatniania wody. W praktyce oznacza to, że w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek problemu, to nasza firma odpowiada przed Państwem, a nie hurtownik lub producent-podwykonawca. Znacząca skraca to drogę reklamacyjną. Nasi doświadczeni serwisanci zawsze są do Państwa dyspozycji.ROZSZERZONA GWARANCJA
Gwarancja na urządzenia firmy Technika Wody wypisywana jest w momencie ich wysyłki do Klientów. Tylko nasza firma domyślnie rozszerza ją o kolejny pełny miesiąc, dając Państwu czas na montaż stacji. W praktyce oznacza to, że jeśli zakup został dokonany np. 15 czerwca 2020, a urządzenie objęte jest pełną 10-letnią gwarancją, to zakończy się ona dopiero 31 lipca roku 2030.
BEZPIECZNY TRANSPORT
Tylko firma Technika Wody gwarancją obejmuje również transport zakupionych towarów. Dzięki temu możecie mieć Państwo pewność, że jeśli w czasie dostawy cokolwiek zostałoby uszkodzone - natychmiast wymienimy Państwu ten element lub całe urządzenie. I mimo, że każda wysyłka jest ubezpieczona - nigdy nie czekamy na protokół kurierski czy rozpatrzenie sprawy przez firmę przewozową. Z doświadczenia wiemy, że trwa to bardzo długo. Wystarczy, że zgłoszą nam Państwo problem i wyślą zdjęcie uszkodzenia. Od razu zrealizujemy wymianę. Oczywiście wszystkie przesyłki zwrotne są zamawiane i opłacane przez naszą firmę.
Nasze urządzenia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Zmiękczacze na czas transportu są odpowiednio zabezpieczone i oznaczone. Ich transport odbywa się na palecie, w pozycji pionowej, ale jeśli macie Państwo potrzebę, by urządzenie przewieźć autem osobowym w pozycji leżącej - NIE MA ku temu żadnych przeciwwskazań. Nasze zmiękczacze wykonane są fachowo i nie ma możliwości, by cokolwiek się z nich w czasie takiego transportu wylało czy jakiś element wewnętrzny został zaklejony złożem żywicznym. Posiadają też solidne obudowy z wytrzymałego i elastycznego tworzywa. Są odporne na wstrząsy i ewentualne uderzenia. Możecie je Państwo spokojnie przewozić, przenosić i montować nawet w trudno dostępnych miejscach.PROSTY MONTAŻ
Instalacja zmiękczacza nie jest skomplikowana, a wszystkie informacje dotyczące jej wykonania oraz programowania głowicy dostępne są w załączonej instrukcji. Służymy także pełnym wsparciem telefonicznym. Polecamy również filmiki instruktażowe na naszym kanale na You Tube.
Samodzielne, poprawne wykonanie przyłącza i zaprogramowanie urządzenia nie ma wpływu na gwarancję.
Jesteśmy praktykami w zakresie uzdatniania wody. Serdecznie zapraszamy do konsultacji!
Zapraszamy również na kanał YouTube firmy Technika Wody, gdzie można obejrzeć prezentację zmiękczaczy Water Technic oraz instruktaż montażu i pierwszego uruchomienia, a także zapoznać się innymi urządzeniami z tej serii, np. Water Technic PRO Multi i Water Technic PRO Carbon czy filtrem RO8 Water Technic.DO KAŻDEGO ZAKUPIONEGO ZMIĘKCZACZA WATER TECHNIC DODAJEMY GRATIS:

oryginalny by-pass z mieszaczem wody surowej ze zmiękczoną
10-calowy filtr wstępny z powłoką antybakteryjną i zapasem wkładów piankowych na dwa lata (8 sztuk) – zatrzymuje zanieczyszczenia mechaniczne (piasek, muł, rdzę, osady)
kropelkowy tester do badania twardości wody
25 kg soli tabletkowej (worek)
5-metrowy elastyczny wąż do odprowadzania popłuczyn regeneracyjnych do kanalizacji wraz z uchwytem zabezpieczającym mocowanie węża
małą latarkę LED na breloku - do podświetlania wnętrza zmiękczacza w ciemnych pomieszczeniach
Informujemy, że marka urządzeń Water Technic oraz jej słowno-graficzna identyfikacja są zastrzeżone w Urzędzie Patentowym RP pod numerem Z.515910.PoradnikInstrukcja obsługiOdpowiedzialność za produktBezpieczeństwo, zgodność i ostrzeżenia

Zasady Anulowania

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka anulowania dotyczy klientów w Polsce, którzy złożyli zamówienia na meble, artykuły wyposażenia wnętrz i powiązane akcesoria za pośrednictwem strony Dalvatrade, a następnie z powodu błędnych danych zamówienia, zmiany planów zakupowych lub innych przyczyn osobistych chcą anulować zamówienie.
Polityka ta opisuje wyłącznie zasady anulowania zamówień i nie stanowi ogólnej polityki posprzedażowej.


2. Informacje o sklepie i firmie

Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez firmę DALVA TRADE, LLC, oferującą meble i produkty wyposażenia wnętrz dla klientów w Polsce.

Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: info@dalvatrade.com


3. Termin zgłaszania anulowania

Aby anulować zamówienie, klient powinien w ciągu 24 godzin od jego złożenia wysłać maila do obsługi klienta Dalvatrade.
W mailu należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko użyte przy zamówieniu oraz dane kontaktowe w celu weryfikacji stanu zamówienia i realizacji zgłoszenia.


4. Zamówienia nieprzetworzone

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone w magazynie, zapakowane ani wysłane, Dalvatrade po otrzymaniu wniosku i weryfikacji informacji anuluję zamówienie natychmiast. Klient otrzyma potwierdzenie anulowania mailowo.


5. Zamówienia już zapakowane lub wysłane

Jeżeli zamówienie zostało zapakowane, przekazane przewoźnikowi lub wysłane, nie można go natychmiast anulować.
Klient powinien po otrzymaniu przesyłki skorzystać z procedury zwrotu dostępnej na stronie i współpracować z obsługą klienta w celu jej realizacji. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.


6. Proces anulowania

Procedura anulowania zamówienia:

  1. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia wyślij maila na info@dalvatrade.com.
  2. W mailu podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
  3. Obsługa klienta weryfikuje, czy zamówienie zostało przetworzone, zapakowane lub wysłane.
  4. Zamówienia spełniające warunki anulowania zostają anulowane, a klient otrzymuje mailowe potwierdzenie.

7. Zakres anulowania

Polityka obejmuje wszystkie zamówienia mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów zakupionych na stronie Dalvatrade. Możliwość anulowania zależy od czasu zgłoszenia i aktualnego statusu zamówienia. Zamówienia w trakcie pakowania lub wysyłki nie mogą być anulowane natychmiast.


8. Koszty

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, Dalvatrade nie pobiera opłat za anulowanie.
W przypadku zamówień wysłanych klient po otrzymaniu przesyłki powinien odesłać produkt zgodnie z instrukcjami obsługi klienta, a koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Dalvatrade.


9. Adres zwrotu

W przypadku zamówień wysłanych, które wymagają odesłania produktu, należy użyć adresu:

DALVA TRADE, LLC
2255 GLADES RD STE 122A BOCA RATON, FL 33431 États-Unis

Nie należy wysyłać produktów przed kontaktem i potwierdzeniem przez obsługę klienta, aby uniknąć problemów z identyfikacją przesyłki i realizacją anulowania.


10. Kontakt z obsługą i czas odpowiedzi

Klienci mogą kontaktować się z obsługą Dalvatrade w następujący sposób:

E-mail: info@dalvatrade.com
Telefon: +1 5125022360
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (Heure de l'Est).

Zalecamy kontakt mailowy w pierwszej kolejności. Dalvatrade odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin i informuje o dalszych krokach w zależności od stanu zamówienia.

Polityka Wymiany

1. Zakres polityki wymiany

Niniejsza polityka wymiany dotyczy klientów w Polsce, którzy zakupili meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria za pośrednictwem sklepu internetowego Dalvatrade. Dotyczy produktów takich jak łóżka, szafki RTV, stoły i inne. Przed złożeniem wniosku o wymianę klient powinien upewnić się, że produkt pochodzi z zamówienia złożonego na stronie Dalvatrade oraz być w stanie podać numer zamówienia, datę zakupu i dane kontaktowe w celu weryfikacji przez obsługę klienta.


2. Informacje o sklepie i podmiocie prowadzącym działalność

Sklep internetowy Dalvatrade jest własnością i jest prowadzony przez zarejestrowaną w USA firmę DALVA TRADE, LLC.
Adres siedziby: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
Numer identyfikacyjny firmy: EIN: 33-1960439

Informacje te są prezentowane na stronie w celu umożliwienia polskim konsumentom zapoznania się z podmiotem prowadzącym działalność i kontaktu z odpowiednim zespołem obsługi klienta w procesie wymiany.


3. 14-dniowy okres wymiany bez podania przyczyny

Klienci mogą złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Okres liczony jest od daty potwierdzonej przez system logistyczny.
Nie jest wymagane podanie szczegółowych powodów, jednak wniosek powinien być wysłany mailowo w tym terminie z podaniem numeru zamówienia oraz stanu produktu, aby umożliwić weryfikację zgodności z warunkami wymiany.


4. Wymagania dotyczące stanu produktów do wymiany

Aby proces wymiany był przejrzysty i spełniał warunki sprzedaży ponownej, produkty muszą być w stanie nowym, nieużywanym, niezamontowanym, nieposkładanym, bez zabrudzeń, zarysowań i uszkodzeń.
Produkty powinny być w możliwie jak najbardziej oryginalnym opakowaniu, z kompletem instrukcji, akcesoriów, zestawu śrub, materiałów ochronnych, etykiet i innych elementów dołączonych do produktu.
Produkty używane, zmontowane, zmodyfikowane, wyczyszczone, uszkodzone lub z brakującymi głównymi akcesoriami mogą nie kwalifikować się do wymiany.


5. Możliwe sytuacje do wymiany

W ciągu 14 dni od odbioru produktu klient może ubiegać się o wymianę w przypadku:

  • nieodpowiedniego rozmiaru

  • koloru niepasującego do aranżacji wnętrza

  • stylu niezgodnego z oczekiwaniami

  • podwójnego zakupu lub ogólnego niezadowolenia z produktu

W zgłoszeniu należy wskazać model, kolor, specyfikację lub inne opcje zamiennego produktu.
Zaleca się zachowanie opakowania i materiałów ochronnych przy otwieraniu paczki, aby ułatwić logistykę przy wymianie.


6. Sytuacje, które nie kwalifikują się do wymiany

Wymiany nie można przeprowadzić, jeśli:

  • produkt był używany lub zmontowany

  • produkt został uszkodzony przez użytkownika

  • brakuje opakowania, akcesoriów lub instrukcji w znacznym stopniu

  • produkt został uszkodzony podczas przenoszenia, demontażu, modyfikacji lub niewłaściwego przechowywania przez klienta

  • minęło 14 dni od odbioru

  • klient nie może podać numeru zamówienia Dalvatrade

  • produkt nie został zakupiony w sklepie Dalvatrade

Te ograniczenia zapewniają, że produkty przeznaczone do wymiany mogą być zweryfikowane i nie opóźniają procesu z powodu brakujących informacji.


7. Sposób składania wniosku o wymianę

Wniosek o wymianę należy przesłać drogą mailową do obsługi klienta Dalvatrade: [info@dalvatrade.com].
Mail powinien zawierać: numer zamówienia, imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu, nazwę zakupionego produktu, datę odbioru, informacje o produkcie, zdjęcia produktu i opakowania.
Kompletne informacje pozwalają szybciej zweryfikować zamówienie i stan produktu, zmniejszając potrzebę dodatkowej korespondencji.


8. Godziny pracy obsługi klienta

Obsługa klienta Dalvatrade jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (Heure de l'Est). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania e-mailem. Zapytania złożone w weekendy, święta w USA lub święta państwowe w Polsce mogą zostać rozpatrzone następnego dnia roboczego. Zalecamy kontakt mailowy, aby zapewnić pełną dokumentację korespondencji.


9. Proces weryfikacji wymiany

Po otrzymaniu wniosku Dalvatrade weryfikuje: informacje o zamówieniu, datę odbioru, zdjęcia produktu, stan opakowania oraz opis klienta.
Po pozytywnej weryfikacji klient otrzyma mailowo instrukcje dotyczące dalszego procesu, w tym potwierdzenie wymiany, wymagania dotyczące pakowania oraz informacje o etykiecie przewozowej lub organizacji transportu.
Prosimy nie wysyłać produktu przed otrzymaniem potwierdzenia, aby uniknąć błędów w adresowaniu lub problemów z identyfikacją przesyłki.


10. Koszty wysyłki wymiany

Dla wymiany w ramach 14-dniowego prawa do wymiany bez podania przyczyny, koszty transportu pokrywa Dalvatrade.
Firma organizuje transport odpowiedni do wielkości i rodzaju produktu lub udostępnia instrukcje przewozu. Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami obsługi klienta przy pakowaniu i wysyłce.


11. Adres do wysyłki wymiany

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis

Ze względu na duże rozmiary mebli i złożoność opakowań, przed wysyłką prosimy o potwierdzenie z [info@dalvatrade.com], aby upewnić się, że produkt, zamówienie i informacje logistyczne są poprawnie powiązane.


12. Wymagania dotyczące pakowania produktów

Produkty do wymiany należy pakować w oryginalne opakowanie lub o równoważnej ochronie.
Należy zabezpieczyć narożniki, szkło, metalowe elementy, płyty drewniane i powierzchnie podatne na zarysowania.
Małe akcesoria, zestawy śrub i instrukcje należy umieścić w głównym opakowaniu.
Nieprawidłowe pakowanie może skutkować uszkodzeniem w transporcie i wpłynąć na możliwość przeprowadzenia wymiany.


13. Wysyłka produktów wymiennych

Po zatwierdzeniu wniosku i weryfikacji stanu oryginalnego produktu, Dalvatrade wysyła wymieniony produkt w ciągu 2 dni roboczych.
Jeśli wybrany produkt jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany zgodnie z procedurą zamówienia. W przypadku braku dostępności, obsługa klienta skontaktuje się z klientem w celu ustalenia alternatywy, np. inny wariant, kolor lub oczekiwanie na uzupełnienie zapasów.


14. Różnice cenowe przy wymianie

  • Wymiana na produkt o tej samej cenie: brak dodatkowej opłaty

  • Wymiana na droższy produkt: klient dopłaca różnicę

  • Wymiana na tańszy produkt: Dalvatrade poinformuje mailowo o sposobie rozliczenia różnicy

Wszystkie kwoty są ustalane na podstawie danych zamówienia i aktualnej ceny produktu, bez dodatkowych ukrytych kosztów.


15. Kontakt i dokumentacja komunikacji

W przypadku pytań dotyczących polityki wymiany, kwalifikacji do wymiany, stanu produktu lub organizacji transportu, klienci mogą kontaktować się z Dalvatrade:

Nazwa firmy: DALVA TRADE, LLC.
Adres: 2255 GLADES RD STE 122A, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 33-1960439
Telefon: +1 5125022360
E-mail: [info@dalvatrade.com]
Godziny pracy obsługi: poniedziałek–piątek 8:00–18:00 (Heure de l'Est).

Zalecamy kontakt mailowy i przechowywanie potwierdzeń zamówienia, zdjęć produktów, informacji logistycznych i odpowiedzi obsługi klienta, aby wymiana przebiegła sprawnie.

Pokaż kompletne dane